Rujukan Laman

Bagaimana 10ft Melindungi Data Anda

Di 10ft, kami mengambil serius privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan teliti dan disimpan dengan perlindungan yang sesuai.

Data DilindungiHak Pengguna JelasTiada Penjualan DataKemas Kini Berkala
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
10ft Bagaimana 10ft Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi 10ft sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan langkah seterusnya.
Live Chat 10ft Gunakan fungsi live chat di laman 10ft.my untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera. Ejen kami tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi platform.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda di 10ft.my, kemudian navigasi ke bahagian tetapan untuk menghantar permintaan privasi secara langsung — cara yang paling selamat kerana identiti anda sudah disahkan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara 10ft Menguruskan Privasi Anda

Kami melaksanakan piawaian perlindungan data yang ketat merentasi semua lapisan platform 10ft — daripada cara kami menyimpan maklumat akaun sehinggalah cara kami memproses data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Pengenkripsian Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan enkripsi standard industri semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan mempertingkatkan pengalaman di 10ft.my. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara automatik. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel jika kami mengesan sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Setelah akaun ditutup, data dipadamkan atau dianon mengikut jadual penyimpanan kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang terlibat secara langsung dalam transaksi akaun anda.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pemadaman data tersebut di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kemukakan permintaan melalui saluran sokongan 10ft.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi 10ft

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan pelbagai soalan. Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna 10ft di Malaysia berkaitan cara data mereka dikendalikan, hak mereka dan bagaimana untuk menghubungi kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data teknikal peranti anda. Semua ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak pemasaran luar. Data hanya dihantar kepada pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost yang terlibat secara langsung dalam menyelesaikan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda di 10ft.my dan gunakan borang permintaan di bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kemukakan permintaan melalui live chat atau e-mel privasi kami. Sila ambil maklum bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi keperluan undang-undang.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, memahami cara anda menavigasi laman dan mempertingkatkan fungsi platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kami menggunakan enkripsi semasa penghantaran dan penyimpanan data, ditambah dengan pemantauan sesi aktif dan pengesahan dua faktor. Sebarang aktiviti akaun yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran kepada anda secara automatik.

Kami menyemak dasar ini secara berkala dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekiranya terdapat perubahan yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data anda. Tarikh kemas kini terkini tertera di bahagian bawah halaman ini.

Halaman Berkaitan

Daftar Tentang Kami 10ft Login Soalan Lazim