Rujukan Laman

Terma Undang-Undang 10ft untuk Malaysia

Di 10ft, kami membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda setiap kali menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataPolisi KukiHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Postur Undang-Undang 10ft dan Bidang Kuasa

10ft Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform 10ft beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa penggunaan platform ini adalah tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran anda. Kami menyimpan maklumat akaun anda dengan selamat dan tidak akan berkongsi data peribadi anda

1
kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini akan dirujuk kepada bidang kuasa yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan boleh disemak
2
melalui papan kawalan akaun anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau dasar akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang 10ft. Respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk isu di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami mengenai hak dan syarat penggunaan akaun anda pada bila-bila masa yang sesuai.

Borang Rasmi Muat naik atau isi borang permintaan data peribadi melalui bahagian tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

PERLINDUNGAN DAN INTEGRITI DATA

Cara 10ft Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat akaun dan data peribadi anda kekal selamat di setiap peringkat penggunaan platform kami.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Data ini hanya boleh diakses oleh sistem yang diberi kuasa dan kakitangan dalaman yang telah disahkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel keutamaan dalam akaun 10ft anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui akaun anda.

Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 10ft. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran pada setiap masa.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan atau memadam data peribadi anda yang tidak tepat. Hantar permintaan bertulis melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

10ft melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar perlindungan data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung jika mempunyai kebimbangan khusus tentang data anda.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di platform 10ft di wilayah yang disokong di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan. Hantar permintaan melalui bahagian tetapan akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta eksport data penuh akaun anda termasuk rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, sejarah log masuk dan maklumat profil. Permintaan ini diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran anda melalui saluran yang anda pilih.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Semua penggunaan kuki diterangkan secara terperinci dalam Dasar Kuki kami.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Wang baki dalam akaun akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda setelah semakan identiti selesai.

Bidang kuasa yang terpakai adalah seperti yang dinyatakan dalam perjanjian pengguna anda semasa pendaftaran akaun. Semua pertikaian akan cuba diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia yang sedang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Terma Undang-Undang 10ft untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Cara 10ft Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Akses Akaun

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh 10ft?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang 10ft ada tentang saya?

03 Adakah 10ft berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara 10ft menggunakan kuki dalam platform ini?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya ingin menutupnya?

06 Undang-undang negara mana yang terpakai kepada pertikaian berkaitan akaun 10ft saya?

07 Berapa lama 10ft menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan